Onze service
Persoonlijke aandacht voor je relaties en collega's
Dat is waar wij ons sinds 2010 voor inzetten. Wij geloven dat persoonlijke aandacht hét verschil maakt bij het creëren van een oprechte verbinding voor zakelijke relaties.
Vragen over bestellingen
Kan ik als particulier een bestelling plaatsen?
Snelwenskaart richt zich op de zakelijke markt maar als particulier ben je van harte welkom om een bestelling bij ons te plaatsen. Als particulier dien je gebruik te maken van één van de betaalmethodes voorzien door MultiSafepay namelijk IDEAL, Bancontact, Visa, Maestro, Mastercard en American Express.
Ontdek hier ons assortiment. Je plaatst een bestelling door bij het gewenste product op de roze knop "In winkelmand" te klikken. Het product is nu toegevoegd aan de winkelwagen. De winkelmand vind je rechts bovenaan de pagina. Om de bestelling te plaatsen ga je naar de winkelmand, controleer je bestelling, accepteer de algemene voorwaarden en druk op de roze knop "Afrekenen". Vul vervolgens de gevraagde gegevens in en klik op de roze knop "Bestelling voltooien".
Heb je speciale wensen of vragen? Neem dan contact met ons op.
Kan ik een offerte aanvragen?
Voor het aanvragen van een offerte kun je contact opnemen met onze klantenservice. Houdt bij voorhand de artikelnummers van de gewenste wenskaarten bij de hand.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ben je iets vergeten of van gedachten veranderd? Neem dan contact met ons. We helpen je graag verder.
Ik wil een account aanmaken
Klik hier om een account aan te maken. Wil je op de hoogte blijven van acties en kortingen? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.
Mijn bedrijf is in België gevestigd. Hoe zit het met de BTW?
In de winkelwagen heb je de mogelijkheid om jullie geldige buitenlandse btw nummer in te voeren. Deze mogelijkheid vind je onder de roze knop "Afrekenen", onder de naam "BTW verlegging België".
Kan ik een bestelling retourneren?
Je hebt ten alle tijden recht om binnen 14 dagen na ontvangst, jouw bestelling te herroepen. Dit kan mail of per post, door middel van het herroepingsformulier. Tijdens dit termijn ben jij verantwoordelijk voor de bestelling en dien je zorgvuldig om te gaan het product en de verpakking.
Na melding van de herroeping heb je 14 dagen om het product retour te zenden, in de originele staat en verpakking. Het product dient retour gezonden te worden onder vermelding van het ordernummer en bedrijfsnaam naar onderstaand adres:
Snelwenskaart B.V.
Innovatieweg 3-08
7007 CD Doetinchem
Als consument draag je de kosten voor het terugzenden van het product. Daarnaast ligt het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht bij jou als consument.
Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie. Voor vragen kun je contact met ons opnemen.
Hoe kan ik betalen?
Via MultiSafepay bieden wij de volgende betaalmethodes aan:
- IDEAL
- Bancontact
- Maestro
- Mastercard
- Visa
- American Express
Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om op rekening te betalen voor bedrijven en organisaties op vertoning van een geldig KVK nummer. Na verwerking van de bestelling wordt de factuur binnen 48 uur verzonden naar het emailadres van de bestelling, tenzij anders vermeld. Het totaalbedrag dient binnen 30 dagen over gemaakt te worden op IBAN NL20RABO0156.7235.65 t.n.v. Snelwenskaart.nl, onder vermelding van het factuurnummer.
Als particulier is het niet toegestaan bestellingen op rekening te betalen. Snelwenskaart heeft het recht bestellingen die door particulieren geplaatst zijn met als betaalmethode op rekening, te annuleren.
Meer dan 2000 unieke wenskaarten
Met zorg hebben wij een uitgebreid assortiment samengesteld met de leukste wenskaarten voor zakelijke relaties en collega’s! Of je nu op zoek bent naar verjaardagskaarten, beterschapskaarten of welkomstkaarten voor nieuwe collega’s, ons assortiment beschikt over wenskaarten voor diverse gelegenheden.
Vragen over onze producten
Kan ik wenskaarten bestellen met een eigen tekst of logo?
Wij bieden diverse mogelijkheden om wenskaarten te personaliseren met een eigen tekst of logo. Ontdek hier de mogelijkheden of neem contact met ons op.
Kan ik een persoonlijke tekst toevoegen?
Het is niet mogelijk om via onze webshop een persoonlijke tekst toe te voegen aan een wenskaart. Wil je een gepersonaliseerde wenskaart versturen? Ontdek hier de mogelijkheden of neem contact met ons op.
Hoeveel garantie zit er op een product?
Op onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Defecten bij ontvangst/levering vallen ook onder deze garantie. Wij verzoeken je een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking aan ons kenbaar te maken. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Vóór 17:00 uur besteld is dezelfde dag verzonden
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verwerkt en meegegeven aan één van onze vervoerders.
De verwachte levertijd voor Nederland is 1 à 2 werkdagen en voor België 2 à 3 werkdagen, afhankelijk van de planning van de vervoerder. Plaats je jouw bestelling in het weekend of op een feestdag? Dan wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzenden.
Vragen over de verzending
Als ik voor 17:00 uur bestel, wordt mijn bestelling dan morgen geleverd?
Wanneer je op werkdagen vóór 17:00 uur besteld, wordt jouw bestelling nog dezelfde dag verwerkt en meegegeven aan één van onze vervoerders. Je ontvangt een track & trace code per mail van onze vervoerder GLS of PostNL. De verwachte levertijd 1 à 2 werkdagen, afhankelijk van de planning van de vervoerder.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Zodra de bestelling wordt verzonden, ontvang je een track & trace code van onze vervoerder GLS of PostNL. De track & trace code wordt verzonden naar het mailadres waar de order op geplaatst is.
Ik ben niet aanwezig op de geplande levertijd, wat nu?
Indien de bestelling geleverd wordt door GLS, zal de vervoerder op een later moment nogmaals proberen de bestelling te leveren. Is er op het tweede aflevermoment niemand aanwezig? Dan wordt de bestelling naar een afhaalpunt gebracht. Op vertoon van de track & trace code kan de bestelling opgehaald worden.
Voor onze overige vervoerders geldt ook dat zij, indien er niemand aanwezig is, de bestelling naar een afhaalpunt zullen brengen.
Neem gerust contact met ons op bij vragen over de bestelling.
Mijn pakket staat op afgeleverd maar ik heb niets ontvangen.
Dat is erg vervelend. Neem contact met ons op en we zoeken samen naar een oplossing. Vergeet niet om het ordernummer bij de hand te houden. Deze is te vinden op zowel de orderbevestiging als de factuur.
Gratis verzending bij besteding vanaf €25,-
Bij bestellingen ter waarde van €25,- of meer worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor overige bestellingen worden onze standaard verzendkosten berekend.
Vragen over verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten?
Voor verzendingen binnen Nederland betreffen de verzendkosten €3,99. Voor verzendingen naar overige landen in Europa worden €4,99 aan verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen met een orderwaarde van €25,- of hoger worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor een standaard levering.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Zeker! Bij het afronden van de bestelling heb je de mogelijkheid voor de optie afhalen. De bestelling kan afgehaald worden zodra je een bevestigingsmail van de verwerking hebt ontvangen. Houdt er rekening mee dat wij bestellingen enkel mee kunnen geven op vertoon van de orderbevestiging.
Snelwenskaart B.V.
Innovatieweg 3-08
7007 CD Doetinchem
Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 16:30 uur.